Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: April 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Abbas Albukhari, Bebelstr. 9, 44623 Herne (nachfolgend „Anbieter“) und dem Nutzer (nachfolgend „Kunde“) über die Plattform ipano360 (erreichbar unter studio.ipano360.com) geschlossen werden.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden über die Plattform ipano360 eine webbasierte Software als Dienstleistung (SaaS) zur Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung virtueller Rundgänge zur Verfügung.
Der Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Abonnement.
3. Vertragsschluss und Registrierung
Durch die Registrierung auf der Plattform und die Annahme dieser AGB kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter zustande.
Der Kunde versichert, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und zutreffend sind.
4. Freemium-Modell (Kostenlose und kostenpflichtige Nutzung)
Die Plattform ipano360 wird im sogenannten Freemium-Modell angeboten.
Der Kunde kann die Plattform in einer kostenlosen Version mit eingeschränktem Funktionsumfang nutzen.
Für den Zugriff auf erweiterte Funktionen ist der Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements erforderlich.
Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gewählten Tarif.
5. Preise und Zahlung
Die jeweils gültigen Preise und Abonnementmodelle sind auf der Plattform einsehbar.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar (Hinweis: Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG).
Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum.
6. Sofortige Leistungserbringung und Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Kunde stimmt bei Abschluss des kostenpflichtigen Abonnements ausdrücklich zu, dass der Anbieter mit der Erbringung der digitalen Dienstleistung sofort nach Vertragsschluss beginnt.
Der Kunde wird darüber belehrt, dass er mit seiner ausdrücklichen Zustimmung zum sofortigen Leistungsbeginn sein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB verliert.
Näheres regelt die gesonderte Widerrufsbelehrung.
7. Erstattungspolitik
Bereits geleistete Zahlungen für abgeschlossene oder laufende Abrechnungszeiträume werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, es bestehen zwingende gesetzliche Ansprüche (insbesondere bei Mängelgewährleistung oder wirksam ausgeübtem Widerrufsrecht).
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.
8. Verfügbarkeit, Wartung und Leistungsbeschreibung
Der Anbieter bemüht sich, eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform zu gewährleisten.
Ein Anspruch des Kunden auf eine bestimmte Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder ständige Erreichbarkeit der Plattform besteht nicht.
Der Dienst wird „wie besehen“ („as is“) und „wie verfügbar“ („as available“) bereitgestellt.
Der Anbieter behält sich vor, die Plattform für Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen oder aus sonstigen technischen oder betrieblichen Gründen vorübergehend einzuschränken oder auszusetzen, ohne dass hieraus Ansprüche des Kunden entstehen.
9. Datensicherung und Datenverlust
Der Kunde ist eigenverantwortlich für die Sicherung seiner Daten und Inhalte.
Der Anbieter erstellt keine garantierten Backups der vom Kunden hochgeladenen Inhalte und übernimmt keine Haftung für den Verlust, die Beschädigung oder die Nichtzugänglichkeit von Kundendaten, gleich aus welchem Grund, es sei denn, der Verlust beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters.
Es wird dem Kunden ausdrücklich empfohlen, regelmäßig eigene Sicherungskopien aller auf der Plattform gespeicherten Inhalte anzufertigen.
10. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen.
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für sämtliche Inhalte, die er auf die Plattform hochlädt oder über diese veröffentlicht.
Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm eingestellten Inhalte keine Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte) verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
11. Inhaltsprüfung und Entfernung
Der Anbieter ist berechtigt, vom Kunden eingestellte Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu prüfen, zu sperren oder zu entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die Inhalte gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese AGB verstoßen.
Der Anbieter ist ferner berechtigt, bei Verdacht auf strafbare Handlungen die zuständigen Behörden zu informieren und sachdienliche Daten im gesetzlich zulässigen Umfang weiterzugeben.
11a. Missbrauch und unzulässige Nutzung
Der Anbieter ist berechtigt, Maßnahmen zu ergreifen, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche oder schädigende Nutzung der Plattform vorliegen.
Dies gilt insbesondere bei:
- ungewöhnlich hoher oder automatisierter Nutzung (z. B. massenhafte Uploads in kurzer Zeit),
- Nutzung, die die Stabilität, Sicherheit oder Performance der Plattform beeinträchtigen kann,
- Versuchen, technische Schutzmaßnahmen zu umgehen,
- sonstigem Verhalten, das geeignet ist, dem Anbieter oder anderen Nutzern Schaden zuzufügen.
In solchen Fällen ist der Anbieter berechtigt, nach eigenem Ermessen:
- das Nutzerkonto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren,
- das Abonnement fristlos zu kündigen,
- hochgeladene Inhalte zu beschränken oder zu löschen.
Ein Anspruch auf Erstattung bereits geleisteter Zahlungen besteht in diesen Fällen nicht.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet, den Kunden vorab über solche Maßnahmen zu informieren, sofern dies aus Sicherheitsgründen nicht möglich oder nicht zumutbar ist.
12. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Haftungsobergrenze:
Die Gesamthaftung des Anbieters für sämtliche Ansprüche des Kunden aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – mit Ausnahme der Fälle unbeschränkter Haftung (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden) – auf die Höhe der vom Kunden in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis tatsächlich gezahlten Vergütung begrenzt.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder entgangene Nutzung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
13. Freistellung
Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch den Kunden oder aufgrund von vom Kunden eingestellten Inhalten erhoben werden.
Der Kunde übernimmt die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung des Anbieters.
14. Einstellung des Dienstes
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Dienst ganz oder teilweise dauerhaft einzustellen.
Im Falle einer endgültigen Einstellung des Dienstes wird der Anbieter den Kunden mindestens dreißig (30) Tage vor der Einstellung per E-Mail oder über die Plattform informieren.
Während dieser Frist hat der Kunde die Möglichkeit, seine Daten und Inhalte von der Plattform herunterzuladen und zu sichern.
Nach Ablauf der Frist ist der Anbieter berechtigt, sämtliche Kundendaten unwiderruflich zu löschen.
Bereits im Voraus gezahlte Beträge für den Zeitraum nach der endgültigen Einstellung werden anteilig (pro rata temporis) erstattet.
Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
15. Änderungen der AGB und der Plattform
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Vorankündigung zu ändern.
Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail oder über die Plattform informiert.
Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
Der Anbieter behält sich ferner vor, den Funktionsumfang der Plattform jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken.
16. Kündigung und Sperrung
Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.
Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen oder das Kundenkonto sperren, insbesondere bei Verstoß gegen diese AGB, bei rechtswidrigen Inhalten oder bei Zahlungsverzug.
Im Falle einer außerordentlichen Kündigung durch den Anbieter besteht kein Erstattungsanspruch.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Herne, Deutschland.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
19. Maßgebliche Sprachfassung
Diese AGB sind in deutscher Sprache abgefasst.
Sollten Übersetzungen in andere Sprachen angefertigt werden, so dienen diese ausschließlich der Information.
Bei Abweichungen zwischen der deutschen Fassung und einer Übersetzung ist die deutsche Fassung maßgeblich.